Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Gelieve deze voorwaarden zorgvuldig na te lezen voor je een fotoshoot boekt, een grafisch ontwerp of een product bestelt.
Door het boeken van een fotoshoot, grafisch ontwerp of door het bestellen van één van mijn producten, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden en bepalingen.
De onderstaande bepalingen zijn van toepassing op al mijn prestaties en overeenkomsten. De geleverde prestaties en diensten zijn altijd een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door dronegraphy, zowel voor fotografie als grafisch ontwerp.
1.2 Bij het boeken van een fotoshoot gaat de klant automatisch akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Door akkoord te gaan met een offerte of opdrachtbevestiging verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Boekingen, offertes en opdrachten
2.1 Een fotoshoot is pas definitief geboekt na bevestiging per e-mail en betaling van een voorschot van 30% via overschrijving.
2.2 Het resterende bedrag wordt uiterlijk op de dag van de fotoshoot betaald, tenzij anders overeengekomen. Dat kan via overschrijving vooraf of door een betaalverzoek of het scannen van een QR-code de dag zelf.
2.3 Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2.4 Een opdracht is pas definitief na schriftelijke bevestiging door beide partijen (per e-mail volstaat) en betaling van een voorschot van 30%.
2.5 Wijzigingen na bevestiging kunnen invloed hebben op de planning of prijs.

3. Betaling en prijzen
3.1 Facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3.2 Bij ieder project en fotoshoot wordt een voorschot van 30% gevraagd. Dit voorschot is niet retourneerbaar. Het project of de fotoshoot is pas geldig na ontvangst van dit bedrag.
3.3 Ontwerpen of foto’s zullen pas geleverd worden nadat de volledige factuur is voldaan.
3.4 Bij het uitblijven van tijdige betaling of andere verplichtingen (zoals het aanleveren van de vereiste informatie) behoudt dronegraphy zich het recht voor de fotoshoot en/of grafische opdracht te annuleren.
3.5 Bij het niet komen opdagen (no-show) op de afgesproken fotoshoot wordt een factuur opgemaakt en wordt de volledige sessie in rekening gebracht.
3.6 Wanneer de facturen niet binnen de afgesproken termijn voldaan worden, zal het factuurbedrag vermeerderen met 10% met een minimum van €150, zal er per maand 1,5% nalatigheidsintresten aangerekend worden, alsook een administratiekost van €25 per herinnering.
3.7 De prijzen kunnen op elk moment door dronegraphy worden aangepast. De prijs geldig bij het boeken van een fotoshoot is de enige geldige prijs.

4. Fotoalbums en fotoproducten
4.1 Fotoalbums en/of fotoproducten worden betaald na goedkeuring van de opmaak. In de prijs zitten de opmaak, 2 correcties en de drukkosten inbegrepen. Eventuele leveringskosten zijn niet inbegrepen.
4.2 Indien de klant de fotoalbums en/of fotoproducten na opmaak niet wenst te laten drukken, zal deze steeds betaald moeten worden.
4.3 Bestellingen van fotoalbums en/of fotoproducten kunnen nooit geannuleerd of geretourneerd worden.

—

5. Annulering en verplaatsing
5.1 Bij annulatie of verplaatsing van een fotoshoot kan de klant enkel telefonisch contact opnemen via +32 472 81 59 17. Een annulatie of verplaatsing is pas geldig als beide partijen hierover gesproken hebben.
5.2 Bij annulering wordt in geen geval het voorschot terugbetaald. Het voorschot kan wel gebruikt worden voor een herboeking binnen de 6 maanden.
5.3 Bij annulering van een fotoshoot minder dan 48 uur op voorhand wordt de volledige fotosessie gefactureerd.
5.4 Bij annulering van een huwelijksshoot, trouwfeest of event 1 maand voor de geplande datum wordt 50% van het resterende bedrag (na aftrek van het voorschot) gefactureerd.
5.5 Bij annulering van een huwelijksshoot, trouwfeest of event binnen 8 kalenderdagen voor de geplande datum wordt het volledige bedrag gefactureerd.
5.6 Bij ziekte of overmacht kan de fotoshoot in overleg worden verplaatst.
5.7 Bij voortijdige beëindiging van een grafische opdracht door de klant of door een aan de klant te wijten oorzaak worden de reeds geleverde werkuren en gemaakte kosten gefactureerd.
5.8 Enkel dronegraphy kan beslissen om een buitenshoot niet te laten doorgaan wegens slechte weersomstandigheden. Je wordt persoonlijk verwittigd en de shoot wordt verplaatst in overleg.

6. Verzuim en ontbinding
6.1 Indien de klant zijn verplichtingen niet of laattijdig nakomt, heeft dronegraphy het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
6.2 De klant is verplicht om onvoorwaardelijk en constructief mee te werken in functie van het overeengekomen resultaat.
6.3 Vermelde levertijden zijn indicatief. Vertragingen geven geen recht op annulering, schadevergoeding of opschorting van betaling.

7. Levering en herzieningen
7.1 De fotograaf maakt een selectie van de beste beelden. Nabewerking en stijl zijn naar eigen inzicht van de fotograaf.
7.2 Beelden worden digitaal geleverd in een beveiligde galerij binnen 1 à 3 weken, afhankelijk van de drukte. Enkel de bewerkte bestanden worden geleverd.
7.3 Onbewerkte (RAW) bestanden worden niet geleverd.
7.4 Grafisch ontwerp wordt via e-mail geleverd, of via WeTransfer bij grotere bestanden. 1 à 2 correctierondes zijn inbegrepen.
7.5 Extra correctierondes of ingrijpende wijzigingen kunnen extra kosten met zich meebrengen.
7.6 Levering van open (bewerkbare) bestanden gebeurt enkel na voorafgaande afspraak en tegen meerprijs.

8. Auteursrecht en gebruiksrecht
8.1 Het auteursrecht op alle foto’s en ontwerpen blijft bij dronegraphy, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.2 De klant krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel (drukwerk, website, sociale media, enz.).
8.3 Bij publicatie op sociale media dient de naam van de maker duidelijk vermeld te worden: @dronegraphy.be / [www.dronegraphy.be](https://www.dronegraphy.be)
8.4 Commercieel gebruik (zoals in advertenties of zakelijk) is enkel toegestaan met schriftelijke toestemming.
8.5 Het is niet toegestaan om beelden of ontwerpen zonder toestemming te bewerken.

9. Promotioneel gebruik
9.1 dronegraphy behoudt zich het recht voor om beelden en ontwerpen te gebruiken voor portfolio, website of sociale media, tenzij de klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.

10. Aansprakelijkheid
10.1 dronegraphy is niet aansprakelijk voor schade tijdens de fotoshoot. De klant is verantwoordelijk voor zichzelf en zijn/haar eigendommen.
10.2 De klant kan aansprakelijk worden gesteld voor schade aan materiaal van dronegraphy.
10.3 dronegraphy is niet aansprakelijk voor mindere beeldkwaliteit door externe factoren (zoals weer, niet opvolgen van instructies).
10.4 dronegraphy is niet aansprakelijk voor verlies van bestanden door technische problemen of diefstal.
10.5 dronegraphy is niet verantwoordelijk voor kleurverschillen bij drukwerk.
10.6 dronegraphy is niet aansprakelijk voor fouten in teksten of gegevens die door de klant zijn aangeleverd.
10.7 Bij verzending via post of koerier is dronegraphy niet verantwoordelijk voor schade of verlies.

11. Overmacht
11.1 In geval van overmacht zoals stroompanne, verkeersproblemen, weersomstandigheden, panne of andere omstandigheden buiten de wil van dronegraphy, kan geen schadevergoeding geëist worden.

12. Werkuren en vervoerskosten
12.1 Bij een bedrijfs- of eventshoot van 8 uur wordt gevraagd om een maaltijd te voorzien. Vanaf 12 uur ook avondeten.
12.2 Nabewerking zit in de prijs inbegrepen.
12.3 De eerste 25 km vervoer zijn inbegrepen. Boven de 25 km (heen en terug) wordt €0,50/km incl. btw gerekend. Het vertrekpunt is Akkerstraat 83, 9700 Oudenaarde.

13. Klachten en geschillen
13.1 Klachten moeten binnen 5 werkdagen na ontvangst van de factuur schriftelijk gemeld worden via e-mail aan [info@dronegraphy.be](mailto:info@dronegraphy.be).
13.2 Een klacht ontslaat de klant niet van de betalingsverplichting.
13.3 Bij gegronde klachten zal dronegraphy in alle redelijkheid proberen tot een oplossing te komen.
13.4 In geval van een geschil wordt dit voorgelegd aan de rechtbank bevoegd voor Oudenaarde.

14. Privacybeleid
14.1 dronegraphy verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voor klantenbeheer, administratie en uitvoering van de overeenkomst.
14.2 Persoonsgegevens worden verkregen via contact- of boekingsformulieren of via de klant zelf.
14.3 Voor personen onder 16 jaar is toestemming van ouders/voogd vereist.
14.4 De klant heeft recht op inzage, verbetering of verwijdering van gegevens zoals voorzien in de wet.
14.5 Contact opnemen kan via [info@dronegraphy.be](mailto:info@dronegraphy.be)

Laatste update: 9 juli 2025
dronegraphy
Akkerstraat 83
9700 Oudenaarde
info@dronegraphy.be
+32 470/963569
www.dronegraphy.be